سياسة الاستخدام والخصوصية

ميثاق القادة الشامل

25 بنداً لضمان حقوقك وتوضيح ضوابط تشغيل DeepOcean FBM.

01

كيف ومتى يتم تفعيل اشتراكي بعد عملية الدفع؟

بمجرد إرسالك لرقم العملية (Reference ID)، يقوم نظامنا بمطابقته فوراً بالرسائل الواردة من المحافظ البنكية. التفعيل يتم تلقائياً في لحظات إذا كان الرقم صحيحاً والمبلغ مطابقاً لسعر الباقة المختارة.

02

ماذا يحدث للأيام المتبقية في باقتي إذا قررت الترقية الآن؟

لا يضيع عليك مليم واحد! نظام Deep Ocean يحسب القيمة المالية للأيام المتبقية في باقتك القديمة بدقة، ويضيفها فوراً إلى "محفظتك الرقمية" كـ (رصيد مسترد)، بينما تبدأ باقتك الجديدة فوراً.

03

هل بيانات مخازني وأسعار الموردين والعملاء في أمان؟

بياناتك هي "أسرار السيادة" بالنسبة لنا. نستخدم تشفيراً متطوراً (Bank-Level Encryption) لضمان أن بياناتك لا يراها أحد سواك وطاقمك المصرح له. كما نقوم بعمل نسخ احتياطي دوري لضمان عدم ضياع أي بيان.

04

من المسؤول عن الأخطاء التي قد يرتكبها الموظفون في حسابي؟

أنت القبطان ومالك السفينة؛ لذا فأنت المسؤول عن الصلاحيات التي تمنحها لكل فرد في طاقمك. المنصة ليست مسؤولة عن حذفك للبيانات أو التعديلات الخاطئة التي يقوم بها موظفوك الذين يمتلكون صلاحية الوصول.

05

ما هي المحفظة الرقمية وهل يمكنني سحب الأموال منها نقداً؟

المحفظة هي 'خزنة داخلية' لتسهيل عملياتك. يوضع فيها الرصيد المسترد وعمولات الإحالة. هذا الرصيد مخصص حصرياً لاستخدام خدمات المنصة أو تجديد الاشتراكات ولا يمكن سحبه ككاش نقدي خارج النظام.

06

ما هي ضوابط نظام الإحالة (Referral) والعمولات؟

نظام الإحالة مصمم لمكافأتك على توسيع مجتمعنا. يُمنع منعاً باتاً استغلال النظام لإنشاء حسابات وهمية لنفس الشخص للحصول على عمولات. في حال اكتشاف تلاعب، سيتم تجميد الحساب والمحفظة نهائياً.

07

هل يمكنني استخدام حسابي من أكثر من جهاز في وقت واحد؟

نعم، يمكنك قيادة سفينتك من المكتب، المنزل أو هاتفك المحمول. ولكن تذكر أن أمن الحساب مسؤوليتك؛ لذا ننصح بعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص خارج طاقم عملك الرسمي.

08

هل سأضطر لدفع مبالغ إضافية للحصول على التحديثات الجديدة؟

إطلاقاً! سفينة Deep Ocean تتطور باستمرار. جميع التحديثات الأمنية والتحسينات البرمجية والميزات العامة التي نضيفها للنظام مستقبلاً ستحصل عليها مجاناً طالما اشتراكك فعال.

09

من يملك الحق القانوني في البيانات التي أدخلها في النظام؟

أنت المالك الوحيد والكامل لبيانات أعمالك. نحن مجرد "مرفأ أمن" لاستضافة هذه البيانات وتسهيل إدارتها. يحق لك طلب تصدير بياناتك في أي وقت ما دام اشتراكك فعالاً.

10

ماذا لو تعطلت إحدى المنصات المربوطة (مثل جوميا أو أمازون)؟

Deep Ocean يعمل كوسيط تقني فائق السرعة. في حال وجود عطل من جهة المنصات الخارجية، سنبذل قصارى جهدنا لمزامنة البيانات فور عودتها للعمل، لكننا لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن أعطال تلك المنصات.

11

هل هناك حد أقصى (Fair Use) لعدد المنتجات أو الفواتير؟

نحن ندعم نمو أعمالك بلا حدود! ومع ذلك، لضمان استقرار الخدمة لجميع القادة، نطبق سياسة الاستخدام العادل لكل باقة. في حال تجاوزت الحدود الطبيعية، سنقترح عليك الترقية لباقة أعلى لضمان سرعة محرك البيانات.

12

ما هي ضوابط المنصة تجاه الأنشطة غير القانونية أو محاولات الاختراق؟

الأمان هو خط أحمر. أي محاولة للتلاعب بكود النظام، أو استخدام المنصة في تجارة محظورة قانوناً، سيؤدي لإيقاف الحساب فوراً وإبلاغ الجهات المختصة، دون أي حق في استرداد الرصيد.

13

هل يمكنني طلب ميزة خاصة فقط لشركتي (Custom Feature)؟

بالتأكيد! إذا كان لديك طلب خاص لتطوير محرك معين في سفينتك، يمكنك التواصل مع فريق التطوير لطلب برمجة خاصة برسوم منفصلة، وسندرس إمكانية تنفيذها بما لا يضر استقرار النظام العام.

14

ماذا يحدث لحسابي إذا انتهى اشتراكي ولم أقم بالتجديد فوراً؟

سنحافظ على بياناتك في "الأرشيف الآمن" لمدة 30 يوماً بعد انتهاء الاشتراك. خلال هذه الفترة ستكون وظائف النظام معطلة ولكن بياناتك محفوظة. بعد 30 يوماً، يحق لنا حذف البيانات لتوفير مساحة لقادة آخرين.

15

في حال وجود نزاع لا قدر الله، ما هو المرجع القانوني؟

نتمنى دائماً أن نكون في وفاق. في حال نشوء أي خلاف قانوني، المرجع هو قوانين الدولة المسجل بها مقر شركة البرمجة المالكة للمنصة، وتكون المحاكم التابع لها المقر هي جهة الفصل المختصة.

16

هل يحق لي حذف حسابي وبياناتي نهائياً من النظام؟

حقك محفوظ بالكامل. يمكنك طلب إغلاق الحساب ومسح كافة بياناتك من سيرفراتنا نهائياً. بمجرد تنفيذ الطلب، ستمسح كافة السجلات ولا يمكن استعادتها مرة أخرى بأي وسيلة (حق النسيان الرقمي).

17

ماذا يحدث في حالات القوة القاهرة (مثل انقطاع الإنترنت العالمي)؟

في حالات انقطاع الكابلات البحرية، الكوارث الطبيعية، أو أي ظروف خارجة عن سيادتنا البرمجية، نلتزم بالعودة للعمل فور استقرار الظروف العالمية، ولا تتحمل المنصة مسؤولية التوقف الناتج عن هذه الظروف الخارجة عن إدارتها.

18

كيف يتم إبلاغي بالتغييرات الهامة في النظام أو الشروط؟

نحن نتواصل معك عبر "قنوات التنبيه" داخل لوحة التحكم مباشرة. أي تعديل جوهري في الباقات أو شروط الخدمة ستجد به إشعاراً واضحاً في صفحة التنبيهات، وعليك مراجعة هذه الصفحة دورياً لتعرف آخر التحديثات.

19

هل يحق للمنصة تغيير "محركات السيرفر" أو التقنيات المستخدمة؟

نعم، من أجل بقاء سفينتك في أسرع مسار، يحق لإدارة Deep Ocean تحديث البنية التحتية والتقنيات البرمجية بما تراه مناسباً للتطور. نحن نضمن لك دائماً أن هذه التغييرات تهدف فقط لتحسين الأداء وزيادة الأمان.

20

هل Deep Ocean مجرد نظام ويب أم تطبيق أصلي (Native App)؟

Deep Ocean هو نظام Cross-Platform Native. نحن نمنحك تطبيقات أصلية مصممة خصيصاً لتعمل مباشرة على محركات Windows، Android، iOS و macOS. هذا يضمن لك أعلى استقرار ممكن وتفاعل عميق مع قطع جهازك (مثل الطابعات وأجهزة الباركود) بدون وسيط.

21

ما هي سياسة الاسترجاع المالي (Refund Policy)؟

نحن نثق في جودة محركاتنا؛ لذا نمنحك حق طلب استرجاع الأموال بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ بدء الاشتراك لأول مرة إذا لم تكن راضياً عن الخدمة. بعد مرور الـ 7 أيام، لا يمكن استرداد المبلغ نقداً، ولكن تظل ميزة تحويل قيمة الأيام المتبقية للمحفظة متاحة فعالاً عند الترقية.

22

هل المنصة مسؤولة عن أرباحي أو خسائري التجارية؟

Deep Ocean هي أداة تقنية مساعدة لتنظيم بياناتك وتسهيل إدارتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن القرارات التجارية التي تتخذها، أو الخسائر التي قد تنتج عن أخطاء في إدخال البيانات أو قرارات الشراء والبيع الخاصة بك.

23

هل يمكنني تشغيل محركات الذكاء الاصطناعي محلياً (Local AI) لضمان الخصوصية؟

نعم، يدعم Deep Ocean الربط المباشر مع محركات الذكاء الاصطناعي المحلية مثل (LM Studio)، مما يضمن بقاء بياناتك الحساسة داخل جهازك الشخصي تماماً مع الاستفادة من تحليلات الذكاء الاصطناعي بخصوصية مطلقة.

24

ماذا يحدث لبياناتي إذا انقطع الإنترنت فجأة أثناء العمل؟

بفضل "محركات المزامنة الأصلية" في التطبيق، يتم حفظ مسودات العمل والبيانات التي يتم إدخالها محلياً في ذاكرة النظام الآمنة. بمجرد عودة الاتصال بالإنترنت، يقوم النظام بمزامنة البيانات تلقائياً، مما يحميك من ضياع المجهود بسبب تذبذب الشبكة.

25

هل يدعم النظام الربط مع الطابعات الحرارية وأجهزة الباركود؟

نعم، وبكل سيادة تقنية! Deep Ocean يتحدث مباشرة مع نظام التشغيل، مما يمنحه قدرة فائقة على التواصل السريع والمباشر مع كافة أنواع الطابعات الحرارية، طابعات الملصقات، وماسحات الباركود بضغطة زر واحدة ودون الحاجة لإذن المتصفح في كل مرة.

لقد قرأت ووافقت على ميثاق القادة المكون من 25 بنداً

Deep Ocean FBM Executive Board